Dernière mise à jour : 06/03/2025

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Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, tu disposes d’un droit de rétractation pour annuler ton achat ou ta réservation sous certaines conditions.

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1. Délai de rétractation

Tu as 14 jours calendaires à compter de la date d’achat d’un service (ou de la confirmation de réservation) pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier ta décision ni à payer de pénalités.

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2. Comment exercer ton droit de rétractation ?

Pour annuler ta réservation ou ton achat, envoie ta demande par e-mail à contact.ama@myyahoo.com, en indiquant :

• Ton nom et prénom

• La date de la prestation réservée

• Ta demande explicite d’annulation

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3. Remboursement

Si ta demande est conforme aux conditions de rétractation, tu seras remboursé(e) sous 14 jours à compter de la réception de ta demande, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

En cas de prestation commencée avant l’expiration du délai de rétractation, un montant correspondant à la partie du service déjà fourni pourra être retenu.

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4. Cas particuliers

• Si la rétractation concerne un accompagnement global, un ajustement pourra être fait en fonction des séances déjà réalisées.

• Pour une annulation hors délai, les conditions générales de vente (CGV) s’appliquent.

Pour toute question, contacte-moi à contact.ama@myyahoo.fr